AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität von SHOES B.V.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Die Vereinbarung
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Zahlung
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren
Artikel 14 – Streitigkeiten
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt und mit SHOES B.V. einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
5. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
6. Musterformular: Das Musterformular für den Widerruf, das SHOES B.V. zur Verfügung, die ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
7. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines von SHOES B.V. abgeschlossenen Vertrags organisiertes System für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden;
9. Technologie für die Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum aufhalten.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SHOES B.V..
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Filiale:
SHOES B.V.
Lomstraat 46
5911 GP Venlo
E-Mail-Adresse:_______________
Handelskammernummer: 63437937
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL855236395B01
Artikel 3 – Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von SHOES B.V. und auf alle zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzverträge und Bestellungen.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies nicht zumutbar sein, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SHOES B.V. gelten. sind einsehbar und werden auf Wunsch des Verbrauchers schnellstmöglich kostenfrei zugesandt.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer für den Verbraucher lesbaren Weise zur Verfügung gestellt werden . Verbraucher können problemlos auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die anwendbare Bestimmung berufen das gilt für ihn. ist am günstigsten.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich ersetzt im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung, die dem Umfang des Originals möglichst nahe kommt.
6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
7. Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgelegt werden.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Sofern ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot ist freibleibend. SHOES B.V. ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
3. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Als SHOES B.V. verwendet Bilder, diese sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden SHOES B.V. nicht.
4. Alle Bilder und Spezifikationen im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrags führen.
5. Produktbilder stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft in der
besonders:
• der Preis inklusive Steuern;
• die Versandkosten;
• die Art und Weise, wie die Vereinbarung geschlossen wird und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
• ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
• die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer SHOES B.V. garantiert den Preis;
• ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die von ihm im Rahmen des Vertrags bereitgestellten Daten überprüfen und auf Wunsch wiederherstellen kann;
• alle anderen Sprachen, in denen der Vertrag außer Niederländisch geschlossen werden kann;
• die Verhaltenskodizes, an die sich SHOES B.V. hält. übermittelt hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; Und
• verfügbare Größen, Farben, Materialarten.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der festgelegten Bedingungen zustande.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird SHOES B.V. dies bestätigen. unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange SHOES B.V. diese Annahme nicht erhalten hat, bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch geschlossen wird, ist SHOES B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und zur Gewährleistung einer sicheren Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, kann SHOES B.V. entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zu beachten.
4. SHOES B.V. kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn SHOES B.V. Hat der Kunde aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag mit Gründen abzulehnen oder besondere Bedingungen an die Ausführung zu knüpfen.
5. SHOES B.V. wird dem Verbraucher mit dem Produkt die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise zukommen lassen, dass sie vom Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
a. die Besuchsadresse der SHOES B.V.-Filiale. wohin sich Verbraucher mit Beschwerden wenden können;
B. die Voraussetzungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
C. die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
D. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, SHOES B.V. hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
6. Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.
7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
2. Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, sendet er das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an SHOES B.V. zurück. Rückgabe gemäß den Anweisungen von SHOES B.V. angemessene und klare Anweisungen gegeben.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, SHOES B.V. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu benachrichtigen. Der Verbraucher muss dies mithilfe des Musterformulars mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis. Darüber hinaus müssen die Produkte ungetragen sein.
4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Liefern Sie das Produkt nicht an SHOES B.V. zurückgekehrt ist, ist der Kauf eine Tatsache.
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er maximal die Kosten der Rücksendung.
2. Wenn der Verbraucher einen Betrag bezahlt hat, ist SHOES B.V. Erstatten Sie diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Stornierung. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler zurückerhalten wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Zahlungsmethode ausdrücklich zu.
3. Kommt es zu Schäden am Produkt, die auf eine unsachgemäße Behandlung durch den Verbraucher selbst zurückzuführen sind, haftet der Verbraucher für die etwaige Wertminderung des Produkts.
4. Der Verbraucher kann nicht für die Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn SHOES B.V. Sofern nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht vorliegen, muss diese vor Abschluss des Kaufvertrages erfolgen.
Artikel 8 – Der Preis
1. Während des Zahlungsvorgangs werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht.
2. SHOES B.V. kann Produkte mit variablen Preisen anbieten. Der Verbraucher kann aus diesen Preisschwankungen keine Rechte ableiten.
3. Die im Sortiment genannten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4. Alle Preise unterliegen Druck- und Tippfehlern. Für die Folgen von Druck- und Tippfehlern wird keine Haftung übernommen. SHOES B.V. ist für Druck- und Tippfehler verantwortlich. nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.
Artikel 9 – Konformität und Garantie
1. SHOES B.V. garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, übernimmt SHOES B.V. gewährleistet außerdem, dass das Produkt für andere als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine von SHOES B.V., Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher im Rahmen des Vertrags gegenüber SHOES B.V. hat. behaupten kann.
3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen SHOES B.V. innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung gemeldet werden. schriftlich zu melden. Die Produkte müssen in der Originalverpackung und in neuem Zustand zurückgegeben werden.
4. Die Garantiezeit von SHOES B.V. entspricht der Garantiezeit des Herstellers. SHOES B.V. Sie übernimmt jedoch keine Verantwortung für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher oder für Ratschläge bezüglich der Verwendung oder Anwendung der Produkte.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
• Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder von Dritten reparieren und/oder bearbeiten lassen;
• Die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt waren oder auf andere Weise nachlässig behandelt wurden oder im Widerspruch zu den Anweisungen von SHOES B.V. standen. und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
1. SHOES B.V. wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen größte Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels führt das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz besteht nicht.
4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte herleiten. Eine Fristüberschreitung begründet keinen Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz.
5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels ist SHOES B.V. Erstattung des vom Verbraucher gezahlten Betrags so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Kündigung.
6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, ist SHOES B.V. unternehmen Sie alle Anstrengungen, um einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt SHOES B.V..
7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei SHOES B.V. bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder eine vorher benannte Person und an SHOES B.V. bekannt gegebener Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Zahlung
1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 gezahlt werden.
2. Der Verbraucher ist verpflichtet, SHOES B.V. unverzüglich über etwaige Ungenauigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten zu informieren. etwas melden.
3. Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher ist SHOES B.V. Vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen besteht das Recht, dem Verbraucher im Voraus mitgeteilte angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 13 – Beschwerdeverfahren
1. SHOES B.V. verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben bei SHOES B.V. eingereicht werden.
3. Bei SHOES B.V. Eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Wenn eine Reklamation eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, kann SHOES B.V. antwortete innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
5. Bei Beschwerden sollte sich ein Verbraucher zunächst an SHOES B.V. wenden.
6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von SHOES B.V. aus. nicht, es sei denn, SHOES B.V. etwas anderes schriftlich mitteilt.
7. Wenn eine Beschwerde von SHOES B.V. als berechtigt erachtet wird, ist SHOES B.V. nach eigenem Ermessen die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren lassen.
Artikel 14 – Streitigkeiten
1. Über Vereinbarungen zwischen SHOES B.V. und der Verbraucher, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
Artikel 15 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.